GESTION DES CONFLITS DANS SON SERVICE, SA FONCTION
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Connaître les mécanismes de base des conflits
Connaître les mécanismes de base des conflits
- Repérer les situations pré-conflictuelles pour les dénouer
- Gérer plus facilement les situations professionnelles difficiles et diminuer ainsi le stress
- Acquérir les compétences professionnelles nécessaires pour sortir des conflits de manière constructive
gestion_des_conflits_prog_2021.pdf | |
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